Прямой подход к импортозамещению по принципу «убрали иностранную систему – поставили российскую» не отвечает на ключевые запросы бизнеса. Об этом в беседе с «Газетой.Ru» заявил директор по стратегии ИТ-интегратора – группы компаний ОТР – Арман Коспанов. Он подчеркнул, что информационные системы должны не механически копировать ушедшие с рынка продукты, а эволюционировать вместе с компанией, закрывая новые задачи и адаптируясь к изменяющимся условиям. Для достижения этой цели эксперт предлагает отказаться от попыток мгновенной замены в пользу поэтапной, послойной миграции.
Ключевое правило безопасного перехода заключается в правильной расстановке приоритетов. В первую очередь необходимо заменять фронтальные системы, работающие непосредственно с клиентами, поскольку они требуют оперативного реагирования на изменения рынка и законодательства. Стабильные процессы back-office, такие как складской и бухгалтерский учет, целесообразно переводить в последнюю очередь: если эти механизмы годами работают без сбоев, их повторное внедрение лишь создаст неоправданные финансовые затраты. Промежуточный управленческий контур, включающий прогнозирование, моделирование и аналитику, по мнению эксперта, должен изначально проектироваться через шины данных и специализированные BI- и MDM-решения, которые становятся фундаментом целевой архитектуры. При этом сами бизнес-процессы логично разделить на три группы: гибкий софт для постоянно меняющихся направлений, перенос «один в один» для стабильных учетных операций и централизованные инструменты для управленческого слоя.
«Простой замены больших систем не бывает», – подчеркнул эксперт Переход на отечественное программное обеспечение автоматически запускает цепочку сопутствующих задач: пересмотр требований информационной безопасности, обязательную сертификацию по нормам критической информационной инфраструктуры, изменение бизнес-процессов, переписывание интеграций, миграцию данных и зачастую закупку нового оборудования. Ситуация осложняется тем, что часть специалистов, глубоко разбиравшихся в западных продуктах, покинула рынок или перешла в другие сферы, из-за чего компаниям приходится какое-то время параллельно поддерживать обе платформы. Арман Коспанов сравнил текущее состояние российского ИТ-рынка с автомобильным сектором: предложений действительно много, но зрелая экосистема сервисных центров, налаженных цепочек поддержки и обученных кадров еще только формируется. Поэтому при выборе вендора на первый план выходят не только технические характеристики, но и гибкость доработок, доступность сопровождения, уровень безопасности и совокупная стоимость владения, тогда как совместимость и масштабируемость остаются базовыми требованиями, без которых внедрение в принципе невозможно.
Любое масштабное внедрение неизбежно вскрывает накопленные в старых системах проблемы: нестандартные доработки, временные «костыли» и расхождения формальных регламентов с реальной практикой. Перед бизнесом встает стратегический выбор – переносить устаревшую логику в новую среду или полностью перестроить процессы, отказавшись от неэффективных практик. Однако даже технически безупречная реализация может столкнуться с сопротивлением сотрудников, если игнорировать управление изменениями. Без подготовки кадров, пересмотра внутренних регламентов и системной коммуникации со стороны руководства внедрение любого программного обеспечения обречено на саботаж. Поставщики решений, в свою очередь, обязаны обеспечивать бизнес не только кодом, но и пулом обученных партнеров для качественного сопровождения.
Таким образом, зрелый подход к импортозамещению требует разработки детальной стратегии на два-три года, формирования поэтапной целевой архитектуры и четкой привязки плана миграции к финансовым возможностям компании. ИТ-руководству необходимо учитывать не только стоимость лицензий, но и расходы на персонал, инфраструктуру и долгосрочную поддержку.
Арман Коспанов резюмирует, что одномоментный переход на новый программный ландшафт невозможен: импортозамещение – это непрерывный процесс, который должен поддерживать операционную деятельность, оптимизировать затраты и создавать условия для дальнейшего развития бизнеса, а не превращаться в разовую техническую замену.
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
