Результат сопровождения ПО компанией ОТР

Улучшение качественных и количественных показателей работы, включая оптимизацию бизнес-приложений.

Обновление, доработка и расширение функциональных возможностей.

Возможности гибкой интеграции с текущими и новыми ИС, включая публикацию данных во внешние системы.

Быстрое и эффективное решение ошибок, критично влияющих на бизнес-процессы.

Возможность сосредоточиться на решении ключевых для бизнеса задач.

Сокращение объема собственных работ по управлению ИТ-инфраструктурой.

Снижение рисков при эксплуатации информационных систем.

Оптимизацию издержек на содержание собственной ИТ-службы.

Возможность прогнозирования эксплуатационных и финансовых расходов.

Обеспечение гибкости и быстрой реакции ИТ-подразделения компании на изменения требований бизнеса.

Направления технической поддержки

Сопровождение собственного прикладного ПО

Дорабатываем и оптимизируем прикладное ПО, разработанное нашей компанией с последующим сопровождением всего функционала.

Подробнее о Продуктах ОТР Обратиться в техподдержку

Сопровождение базового ПО

Сопровождаем базовое и прикладное ПО (MDM, Equation, GBA и другие банковские системы), в том числе доработанное по Вашим требованиям:

  • Банковские фронт-офисные системы
  • Банковские бэк-офисные системы
  • Решения MDM на базе Oracle Customer Hub
  • Решения бюджетирования и планирования на базе Oracle Hyperion Planning Plus Система планирования и бюджетирования на базе Oracle Hyperion Planning
  • Решения по интеграции с госорганами (интеграция с ГИС ГМП и другими системами через СМЭВ)

Сопровождение прикладного ПО

Сопровождаем и развиваем прикладное ПО (Misys Equation, Gemini branch Automationи другие банковские системы), разработанное и/или доработанное другими разработчиками.

  • Анализ ППО, существующей архитектуры и исходных кодов.
  • Изучение текущей документации и дополнительное документирование.
  • Дальнейшее сопровождение ПО.

Сопровождение системного ПО

Сопровождение и техническая поддержка системного ПО, используемого в составе аппаратно-программных систем и комплексов:

  • Текущий анализ конфигураций аппаратно-программного обеспечения
  • Оценка достаточности производительности оборудования и анализ настроек системного программного обеспечения
  • Конфигурация настроек системного программного обеспечения для обеспечения максимально-возможной производительности;
  • Разворачивание и поддержка кластера виртуальных серверов для повышения надежности, доступности и гибкости аппаратно-программного обеспечения.

Узнайте больше о нашей службе технической поддержки

Мы уже поддерживаем

Сервисное сопровождение в Альфа-Банке

Сопровождаем фронт-офисное решение GBA в Альфа-Банке с 2004 года в рамках комплексного развития и поддержки решений.

Предоставляемые сервисы:

  • анализ и исправление ошибок,
  • анализ и оценка доработок по запросу банка,
  • анализ изменений программного обеспечения,
  • анализ изменений аппаратного обеспечения.

Сервисное сопровождение в Русфинансбанке

Сопровождаем кредитный бэк-офис на базе банковской системы Misys Equation с 2008 года.

Предоставляемые сервисы:

  • предоставление дополнительной информации при взаимодействии с Misys,
  • предоставление технологий исправления данных по сбоям,
  • работы по исправлению данных при сбоях,
  • подготовка и согласование запросов на изменения ПО,
  • сопровождения во внеурочное время.

Техническая поддержка и сопровождение в Пробизнесбанке

Сопровождаем и оказываем техническую поддержку разработанному компанией ОТР MDM-решению в Финансовой группе Life с 2014 года.

Обеспечиваем полный цикл поддержки MDM-решения:

  • предоставление необходимой конфигурации линий техподдержки,
  • отработка сервисных запросов с использованием Service Desk,
  • анализ и устранение причин инцидентов,
  • доработка и обновление ППО,
  • консультирование сотрудников,
  • постоянный мониторинг прикладной платформы и ППО,
  • полная поддержка Прикладной Платформы.

Федеральное казначейство РФ

  • Автоматизированная система Федерального казначейства,
  • ГИИС «Электронный бюджет».

Министерство финансов РФ

  • Подсистема бюджетного планирования ГИИС «Электронный бюджет»,
  • Подсистема управления национальными проектами ГИИС «Электронный бюджет».

Пенсионный фонд РФ

  • Автоматизированная информационная система ПФР (АИС ПФР),
  • Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО).

Техническая поддержка и сопровождение в банке "Ренессанс Кредит"

  • Автоматизированная система банка (Кредитование).

Федеральная таможенная служба РФ


КПС "Взаимодействие ИС"

  • КПС автоматизации информационного взаимодействия с внешними информационными системами посредством СМЭВ

АПС "Электронное представление сведений"

  • АП представления сведений в электронной форме таможенным органам для целей таможенного оформления в процессе декларирования товаров

АПС "Личный кабинет"

  • АП компонента сервисов личного кабинета из состава АС «ПВВ»

АИС "АИСТ-М"

  • АИС таможни «АИСТ-М»

АС "КТТ-2"

  • АС контроля таможенного транзита с учетом взаимодействия с системой NCTS

АС "УКИД-2"

  • АС учета и контроля исполнения документов в подразделениях ФТС России и таможенных органах

АС "Обеспечение"

  • АС учета и контроля за применением обеспечения уплаты таможенных платежей

АПС "Лицевые счета"

  • АП учета и контроля таможенных и иных платежей на лицевых счетах участников ВЭД

АПС "Задолженность"

  • АП учета и контроля задолженности по уплате таможенных платежей

АС "ПП" (за искл. КПС "МПП")

  • АС таможенного оформления и таможенного контроля в пограничных пунктах пропуска

КПС "Портал "Морской порт"

  • КПС "Портал, взаимодействия государственных контрольных органов и заинтересованных лиц в процессе оформления товаров и транспортных средств в морских пунктах пропуска"

ИСС "Малахит"

  • Информационно-справочная система контроля таможенной деятельности

АИС "ЦРСВЭД"

  • АИС ведения центрального реестра субъектов внешнеэкономической деятельности

Подписаться на новости

Хотите получать нашу рассылку?