ПОРТАЛ «УПРАВЛЯЕМ ВМЕСТЕ»

Коробочное решение для автоматизации
информационных систем для субъектов
Российской Федерации.
Создание, развитие и сопровождение

О проекте

Предысторией возникновения проекта послужила идея Министерства информационного развития и связи создать специализированный цифровой инструмент, который бы соответствовал принципам Открытого правительства. 

Основные задачи такой информационной системы – привлечение жителей субъекта Российской Федерации к участию в Программе развития края, обеспечение оперативной связи и взаимодействия с органами исполнительной власти региона для решения проблем в сфере ЖКХ и благоустройства.

Посмотреть брошюру с кратким описанием проекта

Наше решение

Команда экспертов ОТР предложила взять за основу успешный опыт создания и внедрения информационной системы по взаимодействию жителей Москвы и представителей государственных ведомств – портал «Наш город», и адаптировать его функционал с учетом муниципальной специфики.

В задачи специалистов входили разработка, внедрение и развитие платформы, обеспечение ее бесперебойной работы и отказоустойчивости.

Для автоматизации основных функций портала были созданы несколько модулей.

Модуль обратной связи с классификатором на 200+ проблемных тем «Сообщай о проблемах». Нейронная сеть помогает жителям находить подходящую к их сообщению тему для перенаправления к адресату. Срок ответа на обращение органом исполнительной власти – 8 дней.

Модуль «Голосования» – позволяет жителям края принимать участие в голосованиях о решениях региональной значимости (например, голосование по выбору названия значимого объекта в регионе).

Модули «Открытые данные» и «Программа развития» – реализуют принципы Открытого правительства: здесь публикуется информация о проводимых работах с привлечением государственного финансирования.

Модуль «Система обработки электронных сообщений граждан» автоматизирует модерацию сообщений пользователей, помогает ответственным лицам отвечать на сообщения и следить за регламентными сроками.

Модуль аналитики содержит всю необходимую информацию для удобной работы и анализа статистики.

Большинство функций портала доступно в мобильном приложении на Android и iOS.

В приложении «Управляем вместе» пользователи могут также отправлять сообщения о проблемах, следить за ходом их решения, голосовать, изучать информацию по объектам и следить за новостями Портала. 

Платформа успешно работает в 7 регионах страны.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Пользователи могут написать сообщение по определенному перечню проблемных тем и следить за ходом решения их проблем. После получения ответа на сообщение, пользователь может его опровергнуть, подтвердить, или оценить степень решения проблемы.

Карта сообщений помогает жителям отслеживать решение своих проблем и проблем других пользователей.

Пример реализованной карты сообщений

На платформе работают сервисы, которые представляют цифровую картину региона и составляют цифровой профиль жителя.

Баланс проездного – интеграция с системой оплаты проезда в общественном транспорте.

Афиша спорта и культуры – сервисы публикации мероприятий разных уровней, с возможностью геймификации и  организации пропускной системы на мероприятии по QR-кодам.

Сервис «Здоровье» – реализует удобный интерфейс для ознакомления с информацией о возможности прохождения диспансеризации в текущем году. Сервис детализирует возможный список обследований, положенный человеку, на основе заполненной краткой анкеты.

Сервис «Спорт для каждого» – карта общественных мест, где житель может заниматься различными видами спорта. Также здесь публикуется расписание по дням недели.

Волонтерство – сервис полного цикла организации и проведения волонтерских субботников с начислением баллов за участие в экоакциях. 

Сервис «Образование» – позволяет записать ребенка в секции дополнительного образования, отслеживать статусы посещений кружков. Интегрирован с региональной системой ЭПОС.Школа.

Открытая программа развития.

Функция голосования.

Профиль пользователя с возможностью накопления баллов за различные действия на портале.

Магазин поощрений, в котором пользователи могут обменять накопленные баллы на товары.

Каталог с готовыми решениями для бизнеса, полезными ссылками и тематическими новостями.

Проект был отмечен институтом развития интернета «Цифровой регион» за участие в формировании цифрового ландшафта Российской федерации.

Ценность регионального опыта цифровой трансформации заключается в действующих проектах, прошедших тестирование на отдельно взятом регионе и показавших реальные результаты, выраженные в цифрах. Для других субъектов страны - это экономия бюджетов и времени, четкая дорожная карта развития и гарантия эффективности решения, удачно апробированного в другом регионе.

Функционал

Портал «Управляем вместе» – это масштабируемая автоматизированная отказоустойчивая информационная система, адаптированная к работе с большим объемом данных. 

2 800 млн+

посетителей на портале

140 тыс.

зарегистрированных пользователей

6,7 тыс.+

сообщений в месяц

5,8 тыс.+

проблем устраняется в месяц

НАГРАДЫ

2018

Премия Рунета

Финалист премии в номинации «Лидеры цифровой трансформации»

2018

Всероссийский конкурс региональной информатизации ПРОФ-IT.2018

Победитель в номинации «Интерактивное взаимодействие с гражданами – общественные проекты»

2018

Всероссийский конкурс лучших практик открытости госуправления

Победитель в номинации «Лучшая инициатива в области создания механизмов подотчетности органов государственной власти общественному контролю»

2018

Международный конкурс коммуникационных проектов Eventiada IPRA Golden World Awards

Серебряный призер в номинации «Лучший общественный проект (блок «Корпоративные и общественные проекты»)»

ДРУГИЕ ПРОЕКТЫ

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА МОНИТОРИНГА КОМПЛЕКСНОГО РАЗВИТИЯ

Развитие, адаптация и сопровождение ведомственной системы Департамента экономической политики и развития города Москвы

КРАУДСОРСИНГОВАЯ ПЛАТФОРМА «ГОРОД ИДЕЙ»

Создание и сопровождение краудсорсингового портала

290 тыс.+участников зарегистрировано
116 тыс.+идей подано
РЕГИОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «ЗАКУПКИ»

Cоздание и развитие комплексных решений для оптимизации государственных закупок и смежных процессов

100%контрактация до IV квартала
5,5%от контрактуемого бюджета по 44-Ф3
до 40%оптимизации трудозатрат
АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ФЕДЕРАЛЬНОГО КАЗНАЧЕЙСТВА

Разработка, введение в эксплуатацию и тиражирование Системы по всей стране

10 млрд +финансовых операций
1 100 млн +документов
630 тыс.+пользователей
Информационная система Центра управления Комплекса городского хозяйства

Создание и введение в эксплуатацию цифрового решения для Комплекса городского хозяйства Москвы

100 тыс.+сотрудников всех организаций в составе КГХ
300 тыс.+обрабатываемых и отображаемых объектов КГХ в системе
Информационная система мониторинга и контроля городских дорог

Разработка и внедрение цифрового инструмента для Центра автоматической фиксации административных правонарушений Москвы в сфере ЖКХ

112 тыс.+объектов городского хозяйства на ежедневном мониторинге
170 тыс.+камер видеонаблюдения передают информацию
ГИИС «Электронный бюджет»

Комплексное проектирование архитектуры, постоянное развитие систем и подсистем управления бюджетными средствами, резервирование и миграция данных, поддержка и сопровождение

750 млн +операций в год
140 тыс. +клиентов
365 тыс. +лицевых счетов
ЕМИАС: Сервис «Управление посещениями пациентов
на дому»

Автоматизировали регистрацию выездов к пациентам и сделали работу врачей менее трудоемкой. Теперь врачи вносят данные в электронную карту во время посещений и быстрее оформляют отчеты

770 тыс. +посещений ежемесячно
3900 +врачей в системе
Единая государственная информационная система социального обеспечения

Разработка и внедрение информационной системы, позволяющей получать гражданам и органам власти актуальную информацию о мерах социальной поддержки

2 млрд +назначаемых мер в год
250 тыс. +пользователей
Единая автоматизированная информационная система торгов Москвы (ЕАИСТ)

Развитие и сопровождение системы, позволяющей автоматизировать и систематизировать закупочный процесс, а также расширить число участников открытых заказов.

20 тыс. +пользователей
8 тыс. +организаций
17 +интегрированных систем
Портал мэра Москвы
«Наш город»

Разработали платформу, прикладные и аналитические сервисы для участия москвичей в жизни города

123 тыс. +объектов на портале
7,4 млн +сообщений жителей
1,8 млн +пользователей