ПОРТАЛ МЭРА МОСКВЫ
«НАШ ГОРОД»
Разработка платформы, прикладных и аналитических сервисов для участия москвичей в жизни столицы
объектов на портале
сообщений жителей
пользователей
О заказчике
Для выстраивания конструктивного диалога между москвичами и органами исполнительной власти города, у Мэра и Правительства Москвы возникла потребность в создании особенного инструмента, который бы позволил жителям контролировать сроки выполнения и качество ремонта, благоустройства и обслуживания объектов городского хозяйства, сообщать о нарушениях и оценивать работу учреждений. По результатам конкурса, в качестве партнера был выбран системный интегратор ОТР, обладающий необходимой экспертизой для реализации проекта «Наш город».
Наше решение
Наша команда специалистов разработала основные функции платформы, включая прикладные сервисы и аналитические инструменты.
Мы автоматизировали модерацию запросов, публикацию их на портале и отправку исполнителю в зависимости от выбранной темы и объекта. Ответы публикуются на портале за подписью руководителя организации, подготовившей ответ, в системе отображается информация об авторе ответа на сообщение.
Так, жители столицы могут оставлять запросы по более чем 200 проблемным темам, сообщать о нарушениях по направлениям: “Мой двор”, “Мой дом”, “Моя дорога”, “Мой парк”, “Государственные учреждения”, “Общественный транспорт”, “Торговля и реклама”, “Городская территория”.
На данный момент мы продолжаем эксплуатационное сопровождение проекта, а также развитие системы.
«Портал «Наш город» – это уникальный проект, разработанный с целью улучшения качества жизни горожан и облика Москвы через активное участие москвичей в жизни столицы.Примененные технологии и широкие компетенции специалистов нашей компании помогли реализовать отлаженный процесс на портале, который позволяет без ненужных бумаг и «походов» в органы исполнительной власти всего за 8 рабочих дней получить ответ с подтверждением устранения проблемы или конкретным сроком ее устранения с момента сообщения от пользователя».
Функционал
объектов на портале
опубликованных сообщений пользователей
зарегистрированных пользователей
среднее количество посещений портала в сутки
Награды
2015
Лауреат в номинации «Город как сервисная платформа»
2016
Победитель в номинации «Вовлечение общественности в принятие ключевых решений»
