11 июня в Центре цифрового лидерства SAP состоялось одно из крупнейших ИТ мероприятий лета – CNewsForum Кейсы: опыт ИТ-лидеров. Конференция была посвящена практике цифровизации и новейшим технологиям цифровой трансформации. ИТ-лидеры России рассказывали об успешных и неудачных кейсах участия в цифровой революции, о реальных экономических преимуществах, полученных заказчиками от реализации проектов. На площадке форума присутствовало более 500 гостей – ИТ-директоров российских компаний и государственных учреждений, представителей ведущих ИКТ-компаний страны.
Программа мероприятия включила 4 тематические секции: "Умный город", "Банки", "Информационная безопасность", "Оптимизация ИТ-инфраструктуры" и "ИТ в промышленности". Эксперты ОТР выступили в двух из них, рассказав о решениях для финсектора и обеспечения информационной безопасности.
Опытом ОТР в сфере управления информационной безопасностью органов государственной власти поделился Алексей Кулешов, директор блока организационного развития и технологий компании. Как отметил наш эксперт: "театр начинается с вешалки, а ИБ с идентификации". В докладе были освещены вопросы использования централизованных средств идентификации, аутентификации и авторизации для повышения уровня защищенности ИС.
О практике внедрения машинного обучения в процесс технической поддержки пользователей рассказал Евгений Шевяхов, заместитель директора Департамента сопровождения ОТР. Внедренные модули искусственного интеллекта работают с типовыми запросами, на которые технологии способны реагировать быстрее и эффективнее человека. Евгений подчеркнул, что в перспективе ОТР планирует использовать решения на основе нейронных сетей для качественной трансформации технической поддержки на всех уровнях.
Отчёт по секции "Информационная безопасность" доступен по ссылке, материалы тематического кластера "ИТ в финсекторе" опубликованы на сайте CNewsConferences.
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
